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没有窗户的咖啡馆大厅要怎样做才不会使顾客感到压抑?
传菜员在营业区传菜时,不应将托盘和菜品搁置于客人的靠背椅上,这样会造成客人的反感,更会让客人在回头看到的时候产生某种压抑感。传菜时若菜品中的汤汁溅到器皿边上,而传菜员直接用手去端着往备餐柜上放,手碰到器皿上有汤汁的地方,就会让客人感到不卫生,这是一个安全性的问题。
你甚至可以起身走动,暂时避开低潮的工作气氛。深呼吸也是不错的选择,有助于舒解压力消除焦虑与紧张。当你感到焦虑时,你的脉搏加速,呼吸也加快。而深呼吸可以迫让你减缓呼吸速率,让身体相信焦虑已过去。最后就是要学会放松,暂时放松数秒,可以大幅改善焦虑的程度。
高翻台率,才能提高运营者们的经营效率。顾客吃完了,坐着聊天,不能赶人家走,但是可以用不断的添茶倒水的形式打断人家讲话节奏,一来二去,顾客也就不好意思再坐下去了。人少的时候,跟顾客聊天,引导其提出意见,吸引更多顾客。
举个例子来说,许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了,其实这还远远不够,商店应该把重点放在服务上而非产品上,应放在如何帮顾客选一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上,放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。
当顾客进店后,一般会直奔柜台,营业员应立即接待,主动打招呼:您好!您需要什么?我拿给你看。 介绍药品礼貌用语 当顾客进店之后浏览药品时,营业员应主动介绍。
第切忌好高骛远 不要想一下子做成什么什么样,没有一下就能登天的道理,不管做什么,都要一步一步来,特别是做服装生意,从小本生意做起。只有慢慢积累,聚少成多,最后才能爬上财富的高峰。第切忌随大流 开服装店一定要有自己的特色,没有特色的店,顾客是很少光顾的。
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