大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店装修需要注意什么的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店装修需要注意什么的解答,让我们一起看看吧。
在酒店工作需要注意哪些方面?
一、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆)。
二、要文明礼貌。熟悉运用各种敬语(如同志、大爷、大娘、先生、女士、太太、小姐等称呼)和礼貌用语(如“早安”、“欢迎光临”、“您贵姓”、“请稍等片刻”、“对不起”、“谢谢”等)。对客人的询问要耐心倾听,用亲切、诚恳的语言,简练明确地回答客人提出的问题。不与客人做无谓的攀谈。
三、要微笑服务。微笑是服务人员在服务中必须具备的表情,目的是让客人有个亲切热情的感觉,所以服务人员上岗必须坚持微笑。微笑时要自然、大方,出自内心,形成习惯。
四、要态度热情。凡遇到客人需要服务时,都应该积极主动,热情诚恳地进行服务。客人委托的事要及时办妥,凡已经承诺的问题,都应该按时解决。
五、要尊重客人。服务人员必须尊重客人的信仰、风俗习惯、生活爱好,不做客人忌讳的事,不伤害客人的自尊心。特别是对穿奇装异服、举止特殊、相貌奇特的宾客,不围观,不讥笑,不评论,不窃窃私语,不歧视,不模仿取笑。对宾客所带的孩子不嬉逗。
六、要遵守纪律。在工作时间,服务人员不应聚在一起聊天,也不应在客人活动场所坐着休息,不擅离职守,不东游西窜,不看书报杂志,不做私活,不会私客,不接受客人礼物,不故意刁难客人,不准借整理房间之名翻阅客人衣服、抽屉。不看客人文件、书报、杂志书信等材料,不谈论机密事项等等。总之要尊重自己的人格和国格。 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正、举止大方、端庄稳重、不卑不亢; 态度和蔼、待人诚恳、服饰庄重、整洁挺括; 打扮得体、淡汝素抹、训练有素、言行恰当; 表情明朗、面带微笑、亲切和善、端庄大方。
建酒店流程及注意事项?
1、选址、土地勘查
2、市场调研及酒店定位,确定酒店规模和档次
参与方包括投资人、聘请的酒店投资顾问公司。
3、项目定位及可行性分析
建酒店流程主要包括项目策划、选址评估、设计与规划、资金筹备、建设施工、装修与布置、开业准备等步骤。
注意事项有:确保选址合理,考虑交通便利性和市场需求;设计与规划要符合酒店定位,注重功能性和美观性;资金筹备要充分,确保项目顺利进行;建设施工要遵循相关法规,确保质量和安全;装修与布置要体现酒店特色,营造舒适环境;开业准备要充分,包括员工培训、宣传推广等。
申请开宾馆需要经过主管部门审查批准、向公安机关申请、到工商行政管理部门登记领取营业执照、到公安机关备案领取特种行业经营许可证等一系列手续和要求。
同时,宾馆需要符合国家卫生标准和要求,包括空气、水质、***光、照明、噪音、顾客用具和卫生设施等方面。
酒店仪容仪表十点注意事项?
作为一名酒店员工,仪容仪表是非常重要的。首先,我们要保持干净整洁的衣着和发型,保持清爽的个人卫生习惯。
其次,穿着要符合公司的着装规范,越正式越好,不要穿着过于随意或暴露的衣服。
第三,保持良好的姿态和面部表情,微笑、友好是待客的基本态度。
第四,注意修饰自己的美容和化妆,不要过分夸张。
第六,保持清洁的指甲和手部皮肤,不要脏乱差。
第七,保持好的口腔卫生,避免口臭。
第八,注意香水的使用,不要过多。
第九,保持整洁清爽的工作区域。
第十,定期进行心理调节和身体保健,保持精神和身体的健康状态。
到此,以上就是小编对于酒店装修需要注意什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店装修需要注意什么的3点解答对大家有用。